第十六届管理与服务科学国际会议 (MASS 2026)

会议简介 Brief Introduction

第十六届管理与服务科学国际会议 (MASS 2026)将于2026年7月20-22日在中国成都举行。本次大会旨在为业内专家学者分享技术进步和业务经验，聚集管理与服务科学的前沿研究，提供一个交流的平台。会议将集聚来自世界各地的科研人员、工程师、学者及业界专家，展示他们的最新研究成果及应用。

重要信息 Highlights

会议日程

详细版日程将在会前一个半月左右发布，并通知所有参会者。简版日程如下：
	7月20日	7月21日	7月22日	7月23日
8:30-10:00		特邀专家报告	口头报告	会后一日游 (自费)
10:00-10:20		茶歇	茶歇
10:20-12:00		特邀专家报告	口头报告
14:00-16:00	注册	特邀专家报告
16:00-16:20		茶歇
16:20-18:00		特邀专家报告

须知：

1. 具体会议日程（含报告时间和会场安排）将在会前一个半月左右发布。请您注意查收邮件和微信通知，并按照Program准备您的口头报告/海报。

2. Keynote Speech 时长45分钟 (含Q&A)，Oral Presentation 时长15-20分钟(含Q&A)，语言为英文。请准备好PPT或PDF文件带至会场，其它设备由组委会提供。

Poster Presentation作者请按照1.6M X 0.6M 四角打孔的尺寸要求制作好海报并携带至会场。

3. 可现场缴费，请联系组委会提供请注册ID，参会人姓名和单位，并确认住宿和出行安排。既没缴费，也没告知我们需要现场缴费的，在不知您是否参会的情况下，将不做任何安排。

4. 如需在开会的时候拿到发表的纸质期刊，请在会前一个半月完成全文缴费并提交终版文章和版权。现场缴费的全文将在会后进行发表，并邮寄期刊。

5. 请大家缴纳注册费之前先仔细查阅退款说明，并看好报告安排再决定是否参加，在最终日程出来之前尽量不要提前购买机票/车票。未看日程安排贸然前来参会、未提供完整参会人信息、未确认是否现场缴费、未确认酒店住房相关事宜，如因上述问题导致工作人员无法给您安排参会或住房，到会场之后产生任何纠纷，恕不再受理。望理解。

征稿主题 Call for Paper

该会议征文涉及领域包括（但不限于）：

Artificial Intelligence in Service Management
Service Innovation and Design
Digital Transformation in Service Industries
Sustainable Service Management
Human-Centered Service Design
Service Quality and Customer Satisfaction
Data-Driven Management
Cloud Computing for Service Delivery
Servitization of Manufacturing
Crisis Management in Services
E-commerce and Online Services
E-Government
Customer Relationship Management (CRM)
Robotics and Automation in Services
Supply Chain Management in Services
Employee Experience and Engagement
Service Operations Management
Omnichannel Service Delivery
Social Media in Service Management
Ethical and Inclusive Service Practices
Knowledge Management in Services
Blockchain in Service Management
Gig Economy and On-Demand Services
Experience Economy
Virtual Reality (VR) and Augmented Reality (AR) in Services
Cybersecurity in Service Management

注册费用 Registration

参会价格

Package A:	仅参会（无报告）	USD 400 (RMB 2400)
Package B:	参会 + 摘要报告	USD 450 (RMB 2700)
Package C:	参会 + 全文发表 + 报告	USD 600 (RMB 3600)

参会费包含内容：

1. 可参加所有会场

2. 会议期间午餐（7月21, 22日）

3. 会议期间晚餐（7月21日）

4. 会议期间茶歇

5. 会议指南及会议期刊各一本

备注：

• Package C 全文发表作者请直接投递全文至系统或邮箱，全文将被发表，且安排会议报告；Package B 参会作报告作者仅需投递摘要部分即可，摘要部分不发表，仅作为报告材料收录在会议指南中。

• 请于2026年7月1日之前完成所有注册缴费步骤，否则视为撤稿，不予安排参会事宜。

出版信息 Publication

出版物：所有被会议录用的英文稿件将会发表在国际英文开源期刊上, 更多详情请与我们联系 (contact10@academicx.org)。
检索：知网收录

注：1. 初版文章必须是PDF或WORD版格式，并统一通过网上投稿系统或组委会邮箱提交。终版文章必须是可编辑的WORD版格式或Latex文件包。
2. 如果您只是参会作报告，不需要发表文章，只需要将摘要提交到投稿系统。
3. 您可点击左上角Template for Manuscripts下载全文投稿模板，按照此模板准备文章。全文篇幅建议15-20页（按照模板格式，带图和参考文献），超过20页需缴纳超页费。摘要投稿需使用英文书写，无格式要求，具备标题、内容、关键词、作者信息即可，篇幅建议控制在1页以内，最长不超过2页。
4. 投稿之后5-7个工作日内您会收到审核结果，如逾期未收到邮件通知，请您尽快联系我们。
5. 可投中文稿件，文章题目、摘要，关键词需要中英双语，正文部分为中文（可联系我们索取模板文档）。参会时口头报告/海报张贴必须做英文的。

参会方式 Type of Attendance

Package A: 仅参会（无报告） USD 400 (RMB 2400)
Package B: 参会 + 摘要报告 USD 450 (RMB 2700)
Package C: 参会 + 全文发表 + 报告 USD 600 (RMB 3600)

会议酒店信息 Venue

成都新良大酒店（Chengdu Xinliang Hotel）

成都新良大酒店，坐落于城市中心商圈，紧邻“百年金街”春熙路，与时尚购物地标IFS国际金融中心及太古里咫尺之遥，步行可至城市中心交通枢纽天府广场，得天独厚的地理位置，是您探索蓉城的绝佳起点。